Entrevista a Maribel Martín Pavón, Gerente de ACB.


Almería Convention Bureau se ha convertido en el referente imprescindible del Sector de Turismo de Reuniones en Almería ¿Qué valoración realiza sobre la actividad actual del turismo de reuniones en Almería?

La provincia de Almería es un destino interesante en el que hay que profundizar. Tenemos que identificar nuestros puntos fuertes, mejorar las infraestructuras, potenciar la oferta complementaria y encontrar el punto de partida hacia la consolidación de Almería como un destino competitivo en el mercado congresual.

¿Qué líneas de actuación promocionales sigue el A.C.B.?

Hasta el momento hemos participado en diversos encuentros sobre el tema como FITUR Congress, FITUR 2003 o el V Encuentro de Turismo de Negocios y Reuniones de Andalucía. Hemos firmado un Convenio de Colaboración con la Universidad de Almería y estamos a punto de formalizar convenios con distintos colegios profesionales y organismos públicos. Contamos con esta Página Web que facilita enlaces con todos los socios, esto permite a los usuarios de la red tener acceso a nuestros socios desde cualquier lugar del mundo.
Estamos también trabajando en una serie de proyectos que contribuyen a dar a conocer nuestra provincia como un destino a tener en cuenta a la hora de tomar la decisión de elegir la sede un evento.
Además estamos a disposición de todos aquellas asociaciones, colectivos y empresas que deseen realizar su reunión o viaje de incentivo en Almería.

¿Qué esfuerzo debe realizar la oferta complementaria para beneficiarse del Turismo de Reuniones?

La oferta complementaria debe adaptarse a las nuevas exigencias del mercado: calidad, eficiencia y profesionalidad. El turista de reuniones es un cliente muy exigente, bien informado, que viaja habitualmente. Hay que conseguir que obtenga un alto grado de satisfacción para que el destino gane en prestigio y sea recomendado.

¿Es difícil vender congresos e incentivos con destino Almería?

El objetivo de ACB no es vender, sino, promocionar la provincia de Almería como destino. El ACB facilita información sobre la provincia, las posibilidades que tiene para albergar congresos e incentivos, y de sus socios como empresas profesionales que atenderán cualquier negocio que se fije en nuestra provincia. ACB no vende, hace esfuerzos encaminados a conseguir que Almería se ponga de moda y sea conocida, y por consiguiente demandada por los clientes. La venta como tal la harán los socios de ACB, empresas profesionales que responderán a cualquier necesidad que se plantee.
La provincia cuenta con varios municipios como Almería, Roquetas, Vera, Adra etc. que reúnen las condiciones necesarias para que no sea difícil atraer al cliente.

¿Qué ventajas tiene el estar asociado a ACB para un empresario del sector?

ACB es una asociación donde están representadas empresas y administraciones que tienen relación de alguna manera con el Sector del Turismo de Reuniones. Se crea con el objetivo de promover esta modalidad turística e intercambiar experiencias e información. Desde ACB se juega un papel importante en la promoción, facilita la difusión desde un enfoque global y esto ahorra costes a cualquier asociado que quiera hacerlo por su cuenta. Además desde ACB se reivindican mejoras para el sector y se hace de vínculo entre las administraciones con competencias en el tema y nuestros socios. Tenemos intención de crear foros participativos donde se recojan todas las inquietudes y preocupaciones de los socios de ACB. Es importante que el sector este unido para crecer y posicionarse en el mercado, para ello ACB está al servicio de nuestros socios facilitando esta labor.

¿Se están generando estrategia para conseguir la captación de una mayor cuota de mercado de congresos y convenciones para Almería?

Perseguimos el objetivo a través de estrategias de promoción y apoyo a la comercialización del producto. La captación de congresos se mantendrá como objetivo esencial y ofrecemos al sector especializado la posibilidad de contar con nosotros para apoyarlos en cualquier actuación encaminada a conseguir la celebración de eventos en Almería. Estaremos allí donde sea necesario colaborando en la presentación de candidaturas y apoyando con los medios con los que contamos. Promovemos acciones encaminadas a dinamizar a los profesionales que en Almería puedan ser claves para plantear la celebración de congresos. También queremos conseguir la proyección de Almería, para que sea un destino con personalidad propia, resaltando las peculiaridades que caracteriza a nuestra provincia.

¿Qué efecto provoca en las ciudades el desarrollo del Turismo de Reuniones?

Las ciudades que tienen desarrollado el sector y han apostado por el tema como factor del crecimiento económico, obtienen unos beneficios claramente positivos. En general cabe indicar que se producen beneficios económicos directos e indirectos, incremento de la actividad en todos los subsectores relacionados con el turismo, las ciudades adquieren notoriedad e imagen y se produce sobre ellas un efecto de publicidad no pagada sin olvidar la desestacionalización. Como vemos son beneficios cuantitativa y calificativamente importantes.

¿Nos podría describir las características de este mercado?

Los demandantes generalmente desean cubrir tres tipos de necesidades: necesidades funcionales, como el intercambio de experiencias y conocimiento, la información y motivación profesional. Necesidades vivenciales, como relaciones profesionales e interpersonales y actividades paralelas de diversión y ocio. Necesidades simbólicas como notoriedad e imagen, esto hace que se puedan fijar unos factores claves para el éxito del destino como son: accesibilidad, equipamiento hotelero, calidad de servicio de la organización, servicios profesionales de OPC, costes y seguridad, y oferta de cultura y ocio.